市民周先生在淘宝网上买衣服后，个人信息被“骗子”获取了。“骗子”假称店家，说产品质量有问题，要办理退款，哄骗周先生办理个人贷款，瞬间骗走了1.9万余元。周先生还不知被骗，在继续给对方转账时被系统拦截，这时他才发现自己被骗了。

　　昨天，周先生向记者回忆了事情经过。本月初，他在淘宝网的一家服装店里买了几件衣服。此前，他也曾在这家店里买过衣服，购物过程正常。可这一次却有些不一样，提交订单后，3月6日上午，网购包裹送到了。打开一看，周先生发现里面少了一件衣服。正打算打电话询问店家时，他却接到了一位自称是“店家”的电话。后来他才知道，这个所谓的“店家”，其实就是个骗子。

　　骗子在电话中说，包裹里少了一件衣服，要给他办理退款。骗子准确地说出了周先生的全部购物信息，包括衣服的数量、颜色，甚至还知道漏寄了一件衣服的事。这让周先生相信，来电话的就是店家本人。

　　骗子还说，因为在淘宝网上的店铺被封号了，只能通过另外的方式办理退款。在骗子的指引下，周先生登录了支付宝软件，找到其中的“招联好期贷”软件。这是一个贷款软件。按照骗子说的步骤，周先生在这上面申请了贷款，并批下1.94万元的额度。当时，这1.94万元立刻到账了。不过，骗子说这笔钱是他转账给周先生的，并让周先生自己留下几百元，把剩下的1.931万元再转账回去。

　　这时候，周先生仍然没有意识到对方是骗子。按照对方发过来的付款二维码，周先生分两笔共转过去了1.931万元。接下来，骗子又说还会有利息返还，就又指导周先生在另一个贷款软件上操作，贷款了3000元。同样的手法，当周先生再次通过支付宝给骗子转账时，系统辨别认为这是诈骗操作，拦截了这一笔转账支付。这时候，周先生才知道自己被骗了，他随后报警，并通知了支付宝方面。

　　昨天下午，记者采访了支付宝公司。对方查询系统记录后，证实了此事。支付宝方面介绍，在周先生分两笔转账1.931万元时，系统已经发出了警告消息，提示“你正在进行交易，警惕兼职、订单退款、假冒‘公检法、熟人’等骗局。”在试图转账3000元时，支付宝方面的风险控制判定交易存在风险，并中断了交易。支付宝方面称，公司会全力配合警方调查，争取帮助周先生挽回损失。

　　对于骗子是如何知道订单详细信息的？周先生怀疑，有可能是从淘宝网店家处泄露的，但卖家否认了。昨天，记者登录淘宝网卖家店铺，看到店铺首页刊登了一条提示，称“谨防诈骗！除了旺旺联系，我们不会用其他任何形式通知顾客退款或其他支付宝操作。现在骗子招数太多，请大家不要相信任何陌生电话。” (记者李嘉瑞)